在我厂迎接50周年厂庆而开展的“用户大回访”活动中，技术开发部人员以饱满的热情积极参与到活动中，为50周年厂庆做出一份贡献。
技术开发部人员少，日常工作繁忙，既要忙于新产品的各项前期准备工作，又要解决生产过程中出现的各种技术问题。阚文年主任及时调整安排大家工作，让每一位技术人员都能有机会参加到活动中去。通过回访用户，每位技术人员开阔眼界、拓宽思路，面对面地与用户接触，听取用户对我厂产品的好评、意见和建议，了解用户对建筑机械的需求。在回访的施工现场，技术人员不但走访自己的产品，同时虚心地参观兄弟单位的产品，对双方产品的技术性能和特点进行比较，消化吸收兄弟单位产品的优点；技术人员还现场解决一些用户在使用中的技术问题，解难答疑，方便了用户，增进了与用户的沟通。
这项活动为技术开发部针对性地改进和提高技术，开发研制出更加贴近市场，更加符合用户需求，更加具有市场竞争力的产品，提供了可靠的市场可行性依据。
