由企划部、销售总公司、质量控制部和技术开发部4个部门参加的市场“客户大回访活动”于近日圆满结束,在近3个月的时间里,对省内合肥、铜陵、芜湖、马鞍山、宣城、蚌埠、阜阳、淮南等近十个地市进行了实地回访,对省外回访了福建厦门、漳州、泉州等地市。回访小组实地走访了82家客户,检查塔机211台,施工电梯7台,并同客户进行了切实的交流与沟通,收回客户信息反馈表81份。
此次回访活动时间较长、回访范围广、回访路程远、数量多,回访小组在厂部的统一领导下,在销售总公司的支持、配合下,较为顺利地完成了本次回访工作。充分了解了市场信息,掌握了市场第一手资料,为下一步产品的设计、更新和升级提供了市场依据。同时本次回访活动解决了一部分客户的机器检修和保养问题,丰富了广大客户对机器日常使用和维护的基础知识,提高了服务内涵,增强了产品在客户心目中的品牌形象,受到广大客户的普遍欢迎,所到之处,客户热情相待,增强了厂商之间的感情,为今后的长远发展建立了有效的渠道。